IOS
iOS 入口
面向 iPhone 与 iPad，安装后登录同一账号，直接落进 iPhone 或 iPad 的分类记录栏目。切换设备不用重新找路径。
APPS · 下载中心
把乐球装到你手上的每一台设备
乐球指南的下载页开放 iOS、Android、Windows、macOS 四个入口，苹果设备分成 iOS 与 macOS 两条通道单独标注。对准你的设备点一格，装好之后回到对应的记录栏目，就能看到按设备类型归档的使用条目。第一次找入口的人，从这里走一遍就不会绕远。
- IOS
- MACOS
- ANDROID
- WINDOWS
- 当前版本 V3
- 已归档苹果设备记录
- 4,300+
- 当前稳定版本
- V3
- 次版本发布数
- 14
- 可下载订阅栏目
- 12
01 · 平台入口
下载页四个入口，苹果设备分出两条独立通道
iOS 与 macOS 两格在页面上用绿色描边标出，iPhone、iPad 用户走 iOS，Mac 用户走 macOS，不会互相串台。Android 与 Windows 两格分别给出安装包与升级包形态，方便已经装过一次的用户直接覆盖更新。
MACOS
macOS 入口
面向 Mac 桌面端，安装包从下载页直接取。装好后用同一账号登录，Mac 记录条目跟随桌面栏目归档，长列表阅读更从容。
ANDROID
Android 入口
面向主流 Android 手机与平板，同时提供安装包与升级包两种文件形态，覆盖首次安装与跨设备迁移两种使用方式。
WINDOWS
Windows 入口
面向 Windows 笔记本与台式机，适合桌面环境下集中核对较多条目，安装后可按设备维度筛选查看记录栏目。
02 · 设备记录
iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 各归各栏
中国乐球苹果设备使用记录按四类设备分别归档，条目数量、常见核对项与归档节奏都以设备为单位组织。下表列出每一类对应的记录栏目、核对重点以及已归档条目数量，点设备名可以展开该栏目的常见问题。
- iPhone 使用记录 起止时间 · 使用时长 · 关联账号 1,860 条
- iPad 使用记录 使用时段 · 共用成员 · 机型标注 1,120 条
- Mac 使用记录 桌面会话 · 版本匹配 · 归档快照 890 条
- Apple Watch 使用记录 配对机型 · 同步状态 · 佩戴周期 430 条
核对时把设备型号和栏目名称一起带上，客服定位问题的平均时间可以从 2 个工作日缩短到 4 小时以内。
03 · 版本与适配
当前稳定版本为乐球V3，已发布 14 个次版本
从 V1 起步、V2 栏目化到 V3 索引化，主线版本已经走过三个阶段。V3 上线以来每 9 周完成一次功能更新，各平台的最低适配要求与更新提示方式如下。
IOS
iOS 15 及以上
通过设备内置渠道静默推送，打开应用后会自动比对版本号，落后两档以上会在页头提示更新。
MACOS
macOS 12 及以上
桌面端每次启动时检查一次更新，长会话期间保持每 6 小时轮询一次。
ANDROID
Android 9 及以上
下载页提供安装包与升级包两种文件形态，已安装用户直接取升级包覆盖即可。
WINDOWS
Windows 10 及以上
安装后支持开机自检版本，跨大版本升级前会先弹出变更摘要。
04 · 首次安装
四步走完第一次安装到核对记录
从选入口到看到自己的第一条记录，整个流程大约 6 分钟。展开任意一步可以看该步骤的注意事项，按顺序走完，遇到问题可以直接跳到对应章节排查。
在下载页四格入口里选与自己设备匹配的那一格。苹果用户认准绿色描边的 iOS 或 macOS；iOS 用户如果手上同时有 iPad，可以同一账号在两台设备分别登录，记录会归到各自的设备栏目。
苹果设备按系统提示允许安装，桌面端双击安装包完成部署。首次启动时会请求基础权限用于生成设备记录，与记录栏目无关的权限可以不放行，不影响主流程。
多台苹果设备建议使用同一账号登录，方便同一记录栏目下集中查看。登录环节若有异常，工作日上午 9:00 到下午 18:00 可走反馈与登录通道处理，首次响应平均 18 分钟。
打开应用后从首页进入对应设备栏目，按起止时间、使用时长或关联成员逐项展开。数据按日归档快照，保留最近 24 个月的更新记录，必要时可以回看某条目的历史版本。
05 · 订阅栏目
12 个订阅栏目里，这几类提供可下载内容
订阅栏目共 12 个，可按项目、设备类型与时间三种方式切换导航。开通订阅的用户可以在栏目内直接取走整理好的资料，不必逐条截图保存。当前已有 11 万用户开通了至少一个订阅栏目。
设备记录类
按设备导出的记录明细
按 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 分栏打包，适合家庭或多人共用设备的场景，一次取走整段周期内的条目。
版本动态类
版本变化与适配说明
每次次版本发布后附一份薄摘要，说明改动范围与建议升级时机，方便为单位设备做统一升级安排。
记录手册类
季度专题合辑
自 2024 年起推出的记录手册专题，按季度梳理设备使用与版本变化的常见问题，可整册下载留存。
栏目对照类
栏目结构与入口对照
列出 8 个一级栏目与 46 个二级栏目的对应关系，适合采购与运维人员按栏目逐格找入口，减少来回跳转。
06 · 场景选择
三种最常见的场景，各推荐一条走法
换新设备、多人共用、单位批量核对，三种人的关心点不一样。下面按场景给出推荐路线，照着走基本不用中途折返。
SCENE 01
换新设备后核对旧记录
先在旧设备上确认账号，再在新设备装好乐球并登录同一账号，记录栏目会自动按机型分开。旧条目仍在原来的设备栏目里，不需要手动搬。
3 次点击 从下载页到对应栏目
SCENE 02
多人共用一台 iPad
在 iPad 使用记录栏目里按使用时段与共用成员筛选，逐个区分是谁在什么时候用的。开通订阅后可一次导出一整周的条目明细。
订阅用户 可整段导出
SCENE 03
单位设备批量核对
先对照栏目结构清单，把要核对的栏目编号列出来；再按 Windows 或 macOS 桌面端批量查看。遇到定位困难时把设备型号和栏目名称一起提交，处理更快。
24 人 客服团队支持协同核对
还没装好乐球，或想知道订阅栏目怎么切换导航，可以先看常见问题里的对应条目。